As reservas podem ser canceladas ou modificadas com até 48 horas de antecedência. Em casos de enfermidade, é necessário apresentar atestado médico emitido na Argentina. Quando a desistência ocorre por iniciativa do passageiro, será aplicada uma multa correspondente a 20% do valor total do serviço. Já nos casos de força maior devidamente comprovada, o valor pago será reembolsado integralmente.
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